Noticias

Nuestro equipo nos cuenta cómo se lleva a cabo la integración de nuestros servicios en un hotel.

Oct 11, 2019

easygoband news noticias

Cada vez son más las empresas del sector turístico que se suman a la transformación digital. La tecnología RFID y NFC ofrece una amplia gama de funcionalidades que permiten mejorar la gestión de procesos, incrementar los ingresos, reducir los costes y mejorar la experiencia de usuario, entre otros.

En Easygoband nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo soluciones RFID que identifican de forma única y segura a cada uno de los usuarios a través una pulsera o tarjeta y que permiten llevar a cabo todo tipo de funcionalidades.

Miguel Salas, Lead Developer de Easygoband, nos cuenta cómo se lleva a cabo la integración de nuestros servicios en un hotel.

¿Cómo se realiza esa integración una vez que el cliente ha decidido iniciar la transformación digital de su negocio?

Nuestras soluciones RFID se integran en prácticamente todos los PMS y TPV que puedan estar empleando los hoteles. Para llevar a cabo dicha integración, el cliente deberá proporcionarnos información sobre qué PMS está utilizando e información relacionada con su sistema de gestión.

¿Cómo se realiza la integración y cuánto tiempo dura?

Simplificamos al máximo el proceso de integración de forma sencilla y ágil de manera que, en función del PMS utilizado por el cliente y las funcionalidades contratadas, nuestro software puede estar integrado en un período de dos a tres semanas.

Y, ¿Qué soporte se ofrece al cliente?

Si el cliente lo desea, nuestro equipo técnico se desplaza hasta el negocio del cliente para realizar la integración y una vez finalizada, el equipo permanecerá en las instalaciones unos días posteriores para reforzar la formación y asegurar que todo funcione correctamente.

Además, nuestros clientes tienen una plataforma de incidencias que serán atendidas con un plazo máximo de 24 horas después de su registro, también disponemos de asistencia telefónica con contacto directo para los clientes que requieran una atención más inmediata o personalizada.